服务承诺

服务目标:服务质量赢得用户满意

服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

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优质品牌 :

    代理国内外知名品牌,如康宁 CLP、爱思进、BD Falcon、BD Pharmingen、Amresco、瑞宁、美杏高德、金佰利、麦迪康等。

自主品牌: 

    为不同需求的客户提供更多产品选择,如百赛利德、海利克思及百赛义器。

专业团队: 

    横向产品线管理加上纵向区域管理模式下的VIP服务,在产品线总监、区域总经理、区域销售工程师及集团市场部配合下提供专业化和国际化的贴心服务。

充足库存: 

    超过5000 平方米的库存空间,充足的流动库存保障及时供货。

保障供货:

    与多家物流、快递公司合作进行全国配送,并在重点城市自备货车提供配送服务。

代管库存: 

    协助VIP客户库存管理及货物调配。

采购协助: 

    帮助客户寻找稀缺产品,提供报价及采购服务。

技术服务: 

    400客服热线帮助客户解决实验中遇到的技术难题及产品问题。

客户投诉: 

    规范的投诉流程,与供应商联手及时解决客户投诉问题。

培训讲座: 

    专业的培训讲师提供产品讲座及技术讨论,帮助客户及时了解新产品。